POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 20/10/2025

A ASTRA MUSE ROUPAS FEMININAS LTDA, pessoa jurídica de direito privado, com sede na Rua das Amendoeiras, nº 158, Lagoa da Conceição, CEP 88.062-290, Florianópolis/SC, inscrita no CNPJ sob o nº 59.552.024/0001-04 (“Astra Muse” ou “Lojista”), leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção dos dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários (“Usuários” ou “você”) do site www.astramuse.com.br e de quaisquer outros sites, lojas ou aplicativos operados pela empresa (em conjunto, “Loja”).

Esta Política de Privacidade tem como objetivo informá-lo sobre como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais, bem como sobre seus direitos e as formas de exercê-los.

Ao acessar a Loja, enviar comunicações ou fornecer qualquer tipo de dado pessoal, você declara estar ciente e de acordo com os termos aqui descritos, autorizando o tratamento das informações conforme as finalidades indicadas.

Em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail: 📧 [email protected]

1. ABRANGÊNCIA

Esta Política aplica-se exclusivamente aos dados coletados pela Astra Muse por meio da Loja e de suas comunicações diretas com o usuário.
Ela não se aplica a aplicativos, produtos, serviços ou plataformas de terceiros que possam ser acessados por meio da Loja.
Recomendamos que você leia as políticas de privacidade desses terceiros antes de compartilhar seus dados pessoais com eles.

Caso você nos envie dados de outras pessoas, declara possuir autorização para fazê-lo, bem como consentimento do titular para o uso de tais informações conforme esta Política.

2. DEFINIÇÕES

Para os fins desta Política de Privacidade, aplicam-se as seguintes definições:

• Dados Pessoais: qualquer informação que identifique ou possa identificar uma pessoa natural, como nome, CPF, endereço, telefone, e-mail ou endereço IP;

• Dados Pessoais Sensíveis: informações sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, dados referentes à saúde, vida sexual, dados genéticos ou biométricos;

• Tratamento de Dados: toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, armazenamento, uso, compartilhamento ou exclusão;

• Leis de Proteção de Dados: toda legislação aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 – LGPD.
  
  

3. COLETA DE DADOS PESSOAIS

A coleta de informações pode ocorrer de três formas:

a) Fornecidos diretamente por você:

Ao realizar cadastros, compras, solicitações de troca, devolução ou entrar em contato, poderemos coletar:

• Nome completo;

• CPF;

• Endereço completo;

• Telefone e e-mail;

• Dados de pagamento;

• Mensagens enviadas em formulários de contato.
  
  

b) Automaticamente, durante a navegação:

• Endereço IP, tipo de navegador, idioma, dispositivo, sistema operacional;

• Páginas visitadas, tempo de permanência e interações;

• Dados de localização e preferências de navegação (via cookies).
  
  

c) De forma indireta:

Por meio de parceiros, prestadores de serviços ou plataformas integradas (como Nuvem Shop, Nuvem Pago e Nuvem Envios), sempre de acordo com a legislação vigente.

4. FINALIDADE DO TRATAMENTO

Os dados pessoais são utilizados para:

• Viabilizar compras e entregas de produtos;

• Confirmar informações cadastrais e de pagamento;

• Enviar comunicações relevantes, como status de pedidos e ofertas personalizadas;

• Melhorar sua experiência de navegação e personalizar conteúdos;

• Cumprir obrigações legais e regulatórias;

• Prevenir fraudes e garantir segurança nas transações;

• Entrar em contato para suporte ou atendimento ao cliente.

A Astra Muse não coleta dados pessoais sensíveis e não realiza tratamento de dados de menores de 18 anos.

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A Astra Muse poderá compartilhar seus dados com:

• Prestadores de serviços responsáveis por logística, meios de pagamento, hospedagem e marketing;

• Parceiros comerciais, quando necessário para execução do serviço contratado;

• Autoridades públicas, para cumprimento de obrigações legais;

• Empresas do mesmo grupo econômico, respeitando esta Política.

O compartilhamento é feito de forma controlada e segura, garantindo que terceiros observem as mesmas normas de proteção de dados adotadas pela Astra Muse.

6. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Em alguns casos, dados poderão ser processados ou armazenados fora do Brasil, em servidores localizados em outros países.
Nessas situações, a Astra Muse assegura que as transferências respeitam os requisitos legais previstos na LGPD, garantindo nível adequado de proteção.

7. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

A Loja utiliza cookies e ferramentas semelhantes para melhorar a navegação e personalizar sua experiência.
Esses cookies podem coletar informações como: tipo de navegador, páginas acessadas e tempo de visita.

Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode limitar algumas funcionalidades do site.
Saiba mais nas páginas de ajuda do Google Chrome, Firefox, Safari, Edge e outros navegadores.

8. DIREITOS DO TITULAR

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

1. Confirmação da existência de tratamento de seus dados;

2. Acesso, correção ou atualização de informações;

3. Exclusão de dados tratados com consentimento;

4. Limitação ou anonimização de dados desnecessários;

5. Portabilidade para outro fornecedor de serviço;

6. Revogação do consentimento;

7. Informação sobre o compartilhamento de seus dados.

• As solicitações devem ser enviadas para: [email protected]

9. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

A Astra Muse adota medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição.
No entanto, nenhum sistema é totalmente infalível. Caso perceba alguma suspeita de comprometimento de segurança, comunique-nos imediatamente.

10. LINKS EXTERNOS

Nosso site pode conter links para sites ou serviços de terceiros.
A Astra Muse não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses sites e recomenda que você leia as respectivas políticas antes de compartilhar seus dados.

11. ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA

A Astra Muse poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente.
A nova versão será publicada nesta página, acompanhada da data de revisão.
O uso continuado da Loja após a atualização representa a aceitação das novas condições.

12. RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS DADOS

A pessoa encarregada pelo tratamento de dados pessoais na Astra Muse é:

Flora Pinho A. Suchodolski
CPF: 133.016.309-52
E-mail: [email protected]

•   ASTRA MUSE ROUPAS FEMININAS LTDA
  Rua das Amendoeiras, 158 — Lagoa da Conceição
  CEP 88.062-290 — Florianópolis/SC
  CNPJ: 59.552.024/0001-04